Vi søker kunde- og markedsansvarlig til Kople

Elektrifisering av samfunnet er en av de viktigste tiltakene for å lykkes med det grønne skiftet. Vi skal ta en aktiv rolle i dette skiftet! Gjennom satsingen Kople er vårt mål å levere markedets beste energitjenester.

I dag leverer Kople skreddersydde ladeanlegg for elbil over hele landet, og vi er i sterk vekst. Fornøyde kunder er våre viktigste ambassadører, og vår nye kunde- og markedsansvarlig skal gjøre oss best på gode kundeopplevelser og bidra til å gjøre Kople til den foretrukne leverandøren av ladetjenester.

Som en del av Koples markedsteam får du være med på å jobbe kreativt, bygge opp hele markedssatsingen, og bidra til vekst. Du må kunne jobbe strategisk med kartlegging av kundenes behov, være imøtekommende og serviceorientert. Du må ha god forretningsmoral og ytre kundeservice av høy kvalitet.

Kople er i oppstart i et relativt nytt marked. Vi kjennetegnes av kjapt tempo, raske endringer og beslutninger, og vi søker deg som trives i dette miljøet.

Kople er en del av Nettservice Ringerike AS og arbeidssted er på Hvervenmoen i Hønefoss. Besøk Koples webside her.

Ansvar og oppgaver:

Kople er i oppstart, og oppgaver og ansvarsområder vil endres og utvikles underveis. Nedenfor er eksempler på oppgaver:

  • Prosjektledelse og utvikling av kundereise
  • Bygge opp og drifte et kundesenterteam med hovedansvar for B2C-markedet
  • Personalansvar for kundekonsulenter
  • Sørge for operativt kundesenter 7-18 på hverdager
  • Bygge og følge opp markedsplan for B2B og B2C
  • Utvikling og gjennomføring av kampanjer
  • Nettsider, sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler
  • Ansvar for å ivareta merkevaren og omdømmebyggingen av Kople
  • Oppfølging og avregning av B2B-kunder

Egenskaper:

  • Strategisk og strukturert
  • Gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig
  • Positiv og løsningsorientert fremtreden
  • Initiativtaker med gjennomføringsevne
  • Relasjonsbygger
  • Teambygger som jobber aktivt for godt arbeidsmiljø og god internkultur

Kvalifikasjoner:

  • Høyere utdannelse innen administrasjon, salg og markedsføring. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
  • Erfaring med CRM-systemer.
  • Erfaring med prosjektledelse
  • Gjerne vise til arbeidserfaring med markedsføringskampanjer, aktiv bruk av sosiale medier, annonsering på sosiale medier, og inbound markedsføring.

Vi ønsker søknader så fort som mulig, og senest mandag 13. april 2020.

Kortfattet søknad og CV sendes til rekruttering@nettservice.no
Søknaden merkes med stillingstittel.

Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med avdelingsleder for elbillading i Kople, Joar Brunes, 958 85 165.